Из Юрия Максимова:



"Человек, который обвиняет себя, вызывает у слушателя желание оправдать его. Человек, который оправдывает себя, вызывает желание обвинить. Поэтому извинения, смешанные с самооправданиями, никогда не воспринимаются как искренние."